イベントに関するよくあるご質問

電子チケットは当方から送信するメールに添付させていただきます。送信時期に関しましてはイベント開催日1カ月前や2カ月前などイベントの規模等により異なります。

イベントチケットはご当選者のご本人様のみ有効です。いかなる場合でもご当選者以外の方の参加は認めません。

ご当選された方のみ有効です。また、チケットの譲渡・二次販売は禁止しております。そのような不正行為があった場合にはその後のイベントには一切ご参加できません。売買、譲渡にかかわったすべての方が同様に参加できなくなりますので絶対におやめください。

Googleアカウントにログインできない場合、当方では対応できかねます。Google様のページにサポート手順がまとめられている記事がありましたのでよろしければご覧ください。こちらからご確認できます。

①予約メールに記載されたメールアドレスに記載ミスがないかご確認ください。

　②メールアプリの「迷惑メール」をご確認ください。

イベントにもよりますが、基本的に4人までご予約が可能です。尚、複数公演がある場合は公演ごとにチケットのご購入が必要となります。

メール本文をご提示していただくようお願いいたします。プリントアウト・スクリーンショットその他の細工等は全て無効です。

予約申し込み送信後の変更・キャンセルは一切できません。ご了承ください。

いかなる場合であっても予約取り消しは出来かねます。但し、社会情勢の変化、気候・災害等によってイベントの開催が困難な場合には全額ご返金させていただきます。

お時間に余裕をもって、公的機関または会社・学校が発行する身分証明書をご準備をお願いします。

イベントによって開始時刻・終了時刻は異なります。こちらからイベント情報をご確認ください。また、当サイトより提供している情報以外はお問い合わせいただきましてもお答えできかねますのでご了承ください。

申し訳ございませんが、各部の【受付締切】時間にて受付を終了します。遅れてのご入場はいかなる理由でもご入場いただけませんので余裕をもってご来場ください。

ペットの同伴入場はお断りしています。（盲導犬、補導犬は除外）

基本的には予定日開催となりますが、開催困難な場合（社会情勢の変化、自然災害等）は中止または延期させていただきます。その場合には全額返金とさせていただきます。